Métodos de Pago
Casixorn (en adelante, "nosotros") es una tienda exclusivamente en línea. Para estandarizar los estándares de pago de las transacciones en la plataforma y brindar a los usuarios un canal de transacciones seguro, estable y transparente, se ha formulado esta política de pagos. Esta política describe todos los métodos de pago legales, las reglas de transacción y los estándares de verificación de pagos en la plataforma. Todas las transacciones de pedidos en línea deben cumplir con estas reglas.
I. Canales de Pago Admitidos
La plataforma solo acepta pagos con tarjeta bancaria en línea, ofreciendo a los usuarios un canal de transacciones seguro y conforme a la normativa. No se realizan transacciones fuera de línea ni se aplican cargos adicionales. Actualmente, la plataforma acepta las siguientes tarjetas bancarias principales: American Express, Discover, JCB, Mastercard y VISA.
Todos los canales de pago son oficiales y cumplen con la normativa. El proceso de transacción está cifrado para garantizar la seguridad de la información y los fondos de pago de los usuarios.
II. Reglas de Transacción de Pago
1. Todas las transacciones de pedidos solo admiten pago instantáneo en línea. Los usuarios deben completar el pago completo antes de que el pedido pueda entrar en el proceso de revisión, clasificación y envío. Los pedidos sin pago no se mantendrán en inventario ni se procesarán.
2. Al realizar un pedido, los usuarios deben asegurarse de que la información de la cuenta de pago que ingresen sea veraz, válida y coincida con su propia cuenta para evitar fallos en el pago o la interceptación de la transacción debido a información incorrecta o anomalías en la cuenta.
3. El precio de liquidación de todos los productos en la plataforma es el precio final de la transacción. No hay cargos ocultos, comisiones ni deducciones adicionales durante el proceso de pago. Los usuarios solo deben pagar el importe de liquidación que se muestra para el pedido.
4. En caso de pagos duplicados, pagos erróneos u otras situaciones de pago anómalas, la plataforma procesará el reembolso según el método de pago original después de la verificación.
III. Verificación de pago y confirmación del pedido
Una vez que el usuario complete la operación de pago, el sistema verificará automáticamente el pago. Cuando se reciban los fondos y la transacción sea válida, el estado del pedido se actualizará a "pagado" y se ingresará automáticamente en la cola de procesamiento de pedidos. Si el estado del pedido no se sincroniza después del pago o el estado del pago es anómalo, los usuarios pueden contactarnos en cualquier momento para verificar el progreso de la transacción y recibir asistencia manual para verificar la información del pedido.
IV. Instrucciones para el manejo de anomalías en el pago
1. Fallo en el pago: Si el pago falla debido a saldo insuficiente en la tarjeta bancaria, límites de la cuenta, interceptación por parte del banco, anomalías en la red, etc., el pedido se cancelará automáticamente. Los usuarios pueden consultar el estado de su cuenta y volver a realizar el pago.
2. Retraso/Inactividad en el pago: Si el estado de la página no se actualiza durante un período prolongado después del pago, o si la información de pago del pedido no se sincroniza, no es necesario volver a realizar el pago. Los usuarios pueden contactar con atención al cliente para verificar manualmente los registros de la transacción y confirmar el estado del pedido.
3. Intercepción de transacciones anómalas: Para garantizar la seguridad de las transacciones, el sistema interceptará cualquier comportamiento anómalo. Los pedidos de pago interceptados se bloquearán automáticamente. Ayudaremos a los usuarios a verificar la situación de la transacción y a gestionar el desbloqueo del pedido o los reembolsos.
V. Instrucciones de seguridad en las transacciones
Valoramos enormemente la seguridad de las transacciones de los usuarios. Todos los procesos de pago en línea emplean mecanismos de transmisión encriptados para proteger estrictamente la información de la tarjeta bancaria, los datos de pago y la privacidad de las transacciones personales. No recopilaremos, divulgaremos ni manipularemos la información de pago de los usuarios, y nos comprometemos a garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de cada transacción.
VI. Contáctenos
Para obtener ayuda con las operaciones de pago, anomalías en las transacciones, verificación de pagos de pedidos y consultas relacionadas con pagos, utilice los siguientes canales oficiales. Toda la información disponible públicamente es coherente con la de todas las páginas de la plataforma:
Acercarse: 5615 Regency Park Ct #6, Suitland, MD 20746, United States
Teléfono: +1 (951) 531-8756
Dirección de correo electrónico: care@casixorn.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).