Política de Privacidad
Casixorn (en adelante, «nosotros») es una tienda exclusivamente en línea y valora enormemente la protección de la información personal y la seguridad de los datos de sus usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar claramente a los usuarios sobre las normas para la recopilación, el uso, el almacenamiento, el intercambio y la protección de sus datos personales en la plataforma, estandarizando el procesamiento de datos en todo el sitio web y salvaguardando la seguridad de la información y los derechos legítimos de cada usuario.
I. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las acciones de los usuarios dentro de la plataforma, incluyendo el acceso y la navegación en este sitio web, el registro de cuentas, la realización de pedidos, la solicitud de servicios y la suscripción a información. Cubre de forma integral todos los datos personales generados durante las interacciones de los usuarios en la plataforma. Esta política representa las directrices unificadas de procesamiento de datos de la plataforma. Al utilizar los servicios de este sitio, los usuarios reconocen y aceptan voluntariamente todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
II. Tecnología de recopilación de información (cookies)
Para optimizar la experiencia de acceso del usuario y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, utilizaremos tecnología de cookies estandarizada para recopilar datos básicos de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Ayudan a la plataforma a identificar el estado de acceso del usuario, guardar las preferencias de página, estabilizar las funciones de acceso al sitio web y garantizar el funcionamiento estable y fluido de los servicios del sitio web.
Solo recopilamos información básica de navegación relacionada con las visitas al sitio web mediante cookies y no utilizaremos esta tecnología para robar o leer información confidencial, como contraseñas de pago o información personal del usuario. Los usuarios pueden administrar, deshabilitar o eliminar las cookies a través de la configuración del navegador de su dispositivo. Deshabilitar las cookies solo puede afectar la adaptación y la experiencia de algunas funciones de la página y no restringirá los permisos básicos de navegación.
III. Alcance del uso de la información y normas para compartirla
1. Alcance del uso de la información
La información personal de los usuarios que recopilamos se utilizará únicamente para la prestación de servicios de la plataforma y la optimización del sitio, incluyendo específicamente: procesamiento de pedidos, entrega de productos, seguimiento logístico, coordinación posventa, verificación de pedidos, respuesta a consultas de los usuarios, optimización de las funciones del sitio, mantenimiento de la seguridad del sistema y otros escenarios básicos de servicio dentro del sitio.
2. Normas de Intercambio de Información
Nos comprometemos a proteger estrictamente los datos personales de los usuarios y no venderemos, alquilaremos ni divulgaremos dicha información a ninguna entidad ajena sin una base legal. Solo en situaciones de servicio necesarias para garantizar el correcto procesamiento de los pedidos, podremos proporcionar una cantidad mínima de información del usuario a socios estratégicos, como servicios de logística y mantenimiento del sistema. Estos socios solo podrán utilizarla para la prestación del servicio correspondiente y no para otros fines. Asimismo, si es necesario enviar datos para la verificación del cumplimiento normativo o para cumplir con los requisitos legales, colaboraremos con las verificaciones pertinentes de acuerdo con la normativa vigente.
IV. Normas de Almacenamiento de Datos y Autorización de Cookies
1. Normas de Almacenamiento de Datos
Solo almacenamos los datos personales de los usuarios durante la vigencia del servicio y dentro del plazo legalmente establecido. Durante el uso de la plataforma, conservamos la información de los pedidos, la información de las interacciones y los datos comerciales necesarios. Cuando los datos ya no se utilicen para cumplir con las obligaciones del servicio o cuando ya no exista una necesidad legal para su conservación, los anonimizaremos y eliminaremos mediante procesos estandarizados para eliminar los riesgos de seguridad asociados con la conservación redundante de datos.
2. Autorización del usuario para el uso de cookies
El uso de cookies en este sitio requiere la autorización explícita del usuario para ser efectivo. Al visitar el sitio web por primera vez, los usuarios pueden aceptar o rechazar el servicio de recopilación de cookies. Toda la recopilación de datos se basa en el consentimiento informado y la autorización voluntaria del usuario. Los usuarios pueden actualizar sus preferencias de autorización en cualquier momento y ajustar sus permisos de recopilación de cookies de forma independiente.
V. Derechos del usuario
Dentro del marco de cumplimiento, los usuarios tienen plenos derechos de autogestión sobre sus datos personales almacenados en la plataforma, incluyendo específicamente lo siguiente:
1. Derecho de consulta: Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso a todos sus datos personales almacenados en la plataforma.
2. Derecho de rectificación: Si existen errores o cambios en la información personal del usuario, este puede solicitar la corrección o modificación de los datos personales correspondientes.
3. Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos personales comerciales no esenciales que conserva la plataforma, así como la eliminación de los registros de navegación e interacción personal.
4. Derecho a revocar la autorización: Los usuarios pueden revocar en cualquier momento todas las autorizaciones previas relativas a la recopilación de datos, el uso de cookies y la suscripción a información. Tras la revocación, finalizaremos las actividades de procesamiento de datos correspondientes.
Los usuarios pueden enviar las solicitudes pertinentes a través de los canales de contacto oficiales. Revisaremos las solicitudes y responderemos a ellas en un plazo razonable.
VI. Base jurídica aplicable al procesamiento de datos
Todas nuestras actividades de procesamiento de datos personales de los usuarios cumplen estrictamente con la normativa general de protección de datos. Todas las actividades de procesamiento de datos tienen una base jurídica válida, específicamente clasificada en los siguientes cuatro tipos:
1. Base contractual: Para la correcta ejecución del acuerdo de servicio entre el usuario y la plataforma, y para completar el procesamiento de pedidos, la entrega de productos, la distribución logística, la verificación posventa y otras actividades contractuales, se realiza el procesamiento de datos necesario sobre la información del pedido, la información del recibo y la información de la transacción del usuario para garantizar la correcta prestación de los servicios.
2. Base para el consentimiento explícito: Con la autorización explícita y voluntaria del usuario, y basándonos en su comportamiento de suscripción voluntaria, realizamos servicios de difusión de información, actualizaciones de servicios del sitio y otros servicios relacionados con el envío de información. El procesamiento de datos relacionado se realiza únicamente dentro del alcance de la autorización del usuario.
3. Base para el cumplimiento legal
Para cumplir con las obligaciones de retención de datos, y basándonos en requisitos legales como la verificación fiscal, los registros contables y las auditorías regulatorias de cumplimiento, los datos de transacciones y los registros comerciales se retienen y procesan de conformidad con las regulaciones, respetando estrictamente los períodos de retención y los estándares de procesamiento legales.
4. Base para los derechos legales
Con base en los derechos operativos legítimos de la plataforma, y sin infringir los derechos básicos de los usuarios, optimizamos las funciones de acceso al sitio web y mejoramos la experiencia del usuario mediante el procesamiento y análisis de datos. Simultáneamente, realizamos la identificación y verificación de riesgos para prevenir actividades fraudulentas como transacciones falsas y accesos anómalos, garantizando un entorno de transacciones seguro y estable en la plataforma.
VII. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre consultas, modificaciones, eliminaciones, revocación de autorización, seguridad de datos, etc., puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales. Toda la información disponible públicamente es la misma que la de todas las páginas de la plataforma:
Acercarse: 5615 Regency Park Ct #6, Suitland, MD 20746, United States
Teléfono: +1 (951) 531-8756
Dirección de correo electrónico: care@casixorn.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).